Best Paper Award der AMA CBSIG Konferenz für Niklas Schröder, Dominik Hettich und Torsten Bornemann

Das Forschungsprojekt „Understanding Consumer Responses to Product Recalls: The Role of a Brand’s Warmth and Competence” von Niklas Schröder, Dominik Hettich und Torsten Bornemann wurde mit dem Preis “Best Advanced Talk by a PhD Student” auf der AMA CBSIG Konferenz 2024 in Wien ausgezeichnet.

In diesem Projekt untersuchen sie die Reaktionen von Konsumenten in sozialen Medien nach Produkt-Rückrufen und zeigen, wie negative Reaktionen nach einem Rückruf bei steigender wahrgenommener Kompetenz einer Marke zunehmen, während sie bei steigender Wärme-Wahrnehmung abnehmen.

Herzlichen Glückwunsch für diese Auszeichnung!